Retours & remboursements

Droit de rétractation (14 jours)

Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de vous rétracter, sans avoir à vous justifier.

Comment retourner un article

• Contactez-nous à contact@nabzarena.com avec votre numéro de commande.
• Renvoyez l’article dans son état et son emballage d’origine, non utilisé.
• Les frais de retour sont à votre charge, sauf article défectueux ou non conforme.

Remboursement

Après réception et vérification de l’article retourné, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article défectueux ou non conforme

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou ne correspondant pas à la description, contactez-nous sous 14 jours avec des photos. Les frais de retour et le remboursement (ou échange) sont alors intégralement pris en charge.

Exclusions

Pour des raisons d’intégrité de collection, les produits scellés descellés ou les cartes retirées de leur protection d’origine peuvent ne pas être repris, sauf défaut avéré.