Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site nabzarena.com, exploité par Amal Douay. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Produits

Le site propose des cartes à collectionner, scellés, cartes gradées, jeux vidéo et consoles rétro, Funko Pop et accessoires. Les produits sont décrits et photographiés avec la plus grande exactitude possible. De légères variations (état, édition) peuvent exister pour les articles d’occasion ou de collection.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. L’éditeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation récapitulant la commande est envoyé à l’acheteur. La vente n’est considérée comme définitive qu’après encaissement effectif du prix.

Article 5 — Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Aucune donnée bancaire n’est conservée par Nabz Aréna. La commande n’est traitée qu’après acceptation du paiement par l’établissement bancaire.

Article 6 — Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par l’acheteur, dans les zones géographiques desservies. Les délais et frais sont précisés sur la page Livraison. Les délais sont donnés à titre indicatif ; un retard ne peut donner lieu à indemnité.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Les modalités sont détaillées sur la page Retours & remboursements. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf produit défectueux ou non conforme.

Article 8 — Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 — Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité.

Article 10 — Litiges & médiation

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, l’acheteur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : TODO — Médiateur de la consommation (adhésion à souscrire avant ouverture des ventes). La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l’adresse ec.europa.eu/consumers/odr.

Contact

Pour toute question : contact@nabzarena.com.